안녕하세요. 예치금 환불을 하려고 서식을 찾아봤는데 그 서식에는 22일까지만 포기가 가능해서 환불 신청이 된다 하고 23일부터는 환불 신청이 불가하다고 적혀있는데 지금은 환불 신청서를 제출하면 포기도 환불도 안되는 건가요?